A.由病理科對(duì)病理標(biāo)本的預(yù)處理、申請(qǐng)單的填寫(xiě)要求、送檢標(biāo)本的要求等進(jìn)行全院培訓(xùn)，增強(qiáng)臨床醫(yī)師標(biāo)本質(zhì)控意識(shí)
B.對(duì)不合格標(biāo)本和申請(qǐng)單實(shí)行拒收制度，取得臨床醫(yī)師的支持和理解
C.由醫(yī)院職能部門(mén)定期對(duì)標(biāo)本的預(yù)處理進(jìn)行考核和監(jiān)督，申請(qǐng)單和標(biāo)本送檢不合格的個(gè)人及科室予以通報(bào)批評(píng)，督察結(jié)果與科室績(jī)效掛鉤
D.送檢標(biāo)本的合格與否是臨床醫(yī)師的事，與病理科無(wú)關(guān)
E.病理科只需對(duì)病理結(jié)果負(fù)責(zé)，不需要與臨床科室溝通
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A.這就好比煮飯，明明要半個(gè)小時(shí)才能煮熟，你如果強(qiáng)行在一刻鐘就把電源給拔了，那肯定是一鍋夾生飯
B.這就像種莊稼，一定要等莊稼都成熟了才能收割，不能拔苗助長(zhǎng)
C.我們一定要按時(shí)間精確操作，這樣出來(lái)的檢查結(jié)果才真實(shí)、可靠，也是對(duì)您健康的最大程度負(fù)責(zé)
D.你急我比你還急，能出結(jié)果早給你出了，在一邊等著去
E.別影響我工作，我正忙著呢，外邊有公告，看看就知道了
A.優(yōu)化醫(yī)技科室相關(guān)制度與服務(wù)流程
B.對(duì)患方保持克制與適當(dāng)沉默
C.溝通中留有余地和區(qū)分對(duì)象
D.醫(yī)技科室不屬于臨床科室，不需要醫(yī)患溝通
E.醫(yī)技科室工作人員只需要對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，由臨床醫(yī)師負(fù)責(zé)與患者解釋即可
A.醫(yī)院檢驗(yàn)相關(guān)規(guī)章制度設(shè)計(jì)上，給患者檢查、檢驗(yàn)帶來(lái)不便，限制服務(wù)水平的提高
B.部分醫(yī)院醫(yī)技科室設(shè)置分散，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)志不完善，預(yù)約、劃價(jià)、繳費(fèi)等不在同一地點(diǎn)，尤其是初診患者不熟悉流程，多處碰壁，易出現(xiàn)不滿情緒
C.檢查、檢驗(yàn)程序過(guò)于復(fù)雜，患者等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，都容易引發(fā)矛盾，造成不和諧的醫(yī)患關(guān)系
D.部分醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，工作壓力大，言語(yǔ)不熱情、不夠耐心。而醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)側(cè)重于臨床，對(duì)醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員要求不高，使其在工作過(guò)程中易出現(xiàn)溝通不良，在面對(duì)醫(yī)患矛盾時(shí)往往措手不及，不能及時(shí)準(zhǔn)確反應(yīng)，造成矛盾
E.部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬，與臨床科室之間缺乏溝通，對(duì)不一致的結(jié)果缺乏必要的解釋?zhuān)彩钱a(chǎn)生醫(yī)患矛盾的重要原因
A.暴力、沖動(dòng)
B.自殺、自傷
C.藥物的不良反應(yīng)
D.軀體疾病風(fēng)險(xiǎn)
E.不合作的后果
A.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)自殺相關(guān)問(wèn)題
B.鼓勵(lì)鍛煉意志品質(zhì)
C.自殺風(fēng)險(xiǎn)只告訴監(jiān)護(hù)人
D.交談的語(yǔ)速要稍慢
E.提問(wèn)要簡(jiǎn)潔、明確
最新試題
患者，男，78歲，因“間斷便血1個(gè)月”前來(lái)就診，腸鏡檢查見(jiàn)距肛門(mén)約4cm處有一側(cè)向發(fā)育型息肉，大小約3cm×2cm，表面糜爛出血，病理檢查提示絨毛管狀腺瘤。針對(duì)患者治療方案，在與患者和家屬溝通過(guò)程中，下列最合適的內(nèi)容是（）
患者，男，38歲，規(guī)律性血液透析6年。本次因蜂蟄傷后出現(xiàn)多器官功能衰竭，需要連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），患者家屬認(rèn)為都是血液透析，為什么這次透析費(fèi)用增加不少。與患者家屬交流過(guò)程中，下列哪項(xiàng)是重點(diǎn)？（）
患者，男，32歲，腎病綜合征行腎穿刺，病理診斷為膜性腎病。因水腫嚴(yán)重，給予利尿治療后出現(xiàn)咳嗽、胸痛，醫(yī)生高度懷疑發(fā)生肺栓塞。在與患者及家屬溝通時(shí)，最需重點(diǎn)溝通的是（）
患者周先生，因?yàn)樘悄虿∧I病前來(lái)住院治療，治療1周后，患者血糖、血壓控制較入院前明顯好轉(zhuǎn)，但復(fù)查蛋白尿仍然是++，患者很失望，悶悶不樂(lè)。在與患者交流中，下列哪項(xiàng)是最主要的？（）
患者，女，51歲，因“反復(fù)發(fā)作性右側(cè)肢體無(wú)力伴言語(yǔ)困難3天”入院，入院診斷“短暫性腦缺血發(fā)作”，患者既往有高血壓、冠心病、心房纖顫病史。在與患者家屬介紹病情過(guò)程中，下列最需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是（）
患者，男，24歲，診斷“雙相障礙”，服藥不規(guī)律，多次復(fù)發(fā)。本次住院期間，患者父母提出用“中藥偏方”治療。以下溝通中，不合適的是（）
患者，男，45歲，因“間斷心慌半年，突發(fā)左側(cè)肢體麻木1天”入心內(nèi)科診療，后確診為心律失常、心房纖顫、腦栓塞，征求患者同意后開(kāi)始啟動(dòng)口服抗凝藥物華法林的治療。在與患者交流中，下列哪項(xiàng)是最主要的？（）
患者，男，因“確診肝硬化10年，脾切除+斷流術(shù)3年，嘔血、黑便1天”急診入院，擬行急診內(nèi)鏡檢查，必要時(shí)內(nèi)鏡下止血治療。在與患者和家屬溝通病情過(guò)程中，下列哪句話不應(yīng)說(shuō)？（）
患者，女，45歲，患甲狀腺功能亢進(jìn)癥10年，曾用甲巰咪唑治療，但停藥后反復(fù)復(fù)發(fā)，此次就診，醫(yī)生建議何女士行131I治療，何女士也同意該方案，但十分擔(dān)心治療后會(huì)出現(xiàn)甲減而需終身服藥。在溝通中，重點(diǎn)應(yīng)與何女士交流（）
錢(qián)醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)住院患者陳先生出現(xiàn)菌群失調(diào)表現(xiàn)，而繼續(xù)使用既定醫(yī)囑的廣譜抗生素，使患者發(fā)生嚴(yán)重的真菌感染，這種情形屬于（）