A.這就好比煮飯，明明要半個(gè)小時(shí)才能煮熟，你如果強(qiáng)行在一刻鐘就把電源給拔了，那肯定是一鍋夾生飯
B.這就像種莊稼，一定要等莊稼都成熟了才能收割，不能拔苗助長(zhǎng)
C.我們一定要按時(shí)間精確操作，這樣出來(lái)的檢查結(jié)果才真實(shí)、可靠，也是對(duì)您健康的最大程度負(fù)責(zé)
D.你急我比你還急，能出結(jié)果早給你出了，在一邊等著去
E.別影響我工作，我正忙著呢，外邊有公告，看看就知道了
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A.優(yōu)化醫(yī)技科室相關(guān)制度與服務(wù)流程
B.對(duì)患方保持克制與適當(dāng)沉默
C.溝通中留有余地和區(qū)分對(duì)象
D.醫(yī)技科室不屬于臨床科室，不需要醫(yī)患溝通
E.醫(yī)技科室工作人員只需要對(duì)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，由臨床醫(yī)師負(fù)責(zé)與患者解釋即可
A.醫(yī)院檢驗(yàn)相關(guān)規(guī)章制度設(shè)計(jì)上，給患者檢查、檢驗(yàn)帶來(lái)不便，限制服務(wù)水平的提高
B.部分醫(yī)院醫(yī)技科室設(shè)置分散，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)志不完善，預(yù)約、劃價(jià)、繳費(fèi)等不在同一地點(diǎn)，尤其是初診患者不熟悉流程，多處碰壁，易出現(xiàn)不滿情緒
C.檢查、檢驗(yàn)程序過(guò)于復(fù)雜，患者等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，都容易引發(fā)矛盾，造成不和諧的醫(yī)患關(guān)系
D.部分醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，工作壓力大，言語(yǔ)不熱情、不夠耐心。而醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)側(cè)重于臨床，對(duì)醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員要求不高，使其在工作過(guò)程中易出現(xiàn)溝通不良，在面對(duì)醫(yī)患矛盾時(shí)往往措手不及，不能及時(shí)準(zhǔn)確反應(yīng)，造成矛盾
E.部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬，與臨床科室之間缺乏溝通，對(duì)不一致的結(jié)果缺乏必要的解釋，也是產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的重要原因
A.暴力、沖動(dòng)
B.自殺、自傷
C.藥物的不良反應(yīng)
D.軀體疾病風(fēng)險(xiǎn)
E.不合作的后果
A.主動(dòng)詢問(wèn)自殺相關(guān)問(wèn)題
B.鼓勵(lì)鍛煉意志品質(zhì)
C.自殺風(fēng)險(xiǎn)只告訴監(jiān)護(hù)人
D.交談的語(yǔ)速要稍慢
E.提問(wèn)要簡(jiǎn)潔、明確
A.主觀衰老感
B.了解老年人的身心和疾病特點(diǎn)
C.告訴患者及家屬必要的醫(yī)學(xué)信息
D.引導(dǎo)患者及家屬積極地配合治療
E.及時(shí)告知壞消息及注意臨終人文關(guān)懷
最新試題
患者，女，25歲，因甲狀腺功能亢進(jìn)合并浸潤(rùn)性突眼，擬行糖皮質(zhì)激素沖擊治療。羅女士聽說(shuō)糖皮質(zhì)激素副作用大，非常焦慮。治療前溝通時(shí)，最需重點(diǎn)溝通的是（）
患者，男，因“確診肝硬化10年，脾切除+斷流術(shù)3年，嘔血、黑便1天”急診入院，擬行急診內(nèi)鏡檢查，必要時(shí)內(nèi)鏡下止血治療。在與患者和家屬溝通病情過(guò)程中，下列哪句話不應(yīng)說(shuō)？（）
患者，男，78歲，因“間斷便血1個(gè)月”前來(lái)就診，腸鏡檢查見距肛門約4cm處有一側(cè)向發(fā)育型息肉，大小約3cm×2cm，表面糜爛出血，病理檢查提示絨毛管狀腺瘤。針對(duì)患者治療方案，在與患者和家屬溝通過(guò)程中，下列最合適的內(nèi)容是（）
患者，男，80歲，確診為慢性阻塞性肺疾病、Ⅱ型呼吸衰竭，經(jīng)抗感染、解痙平喘及化痰治療后，病情無(wú)好轉(zhuǎn)，應(yīng)和家屬做哪些溝通？（）
患者，女，30歲，未婚，因“反復(fù)暈厥發(fā)作”就診。門診A醫(yī)生考慮不排除心臟原因，收入心內(nèi)科治療。B醫(yī)生問(wèn)診得知該患者曾于其他醫(yī)院診斷為癲癇，曾服用3個(gè)月藥物，但癥狀未明顯好轉(zhuǎn)，但患者及其母親反復(fù)強(qiáng)調(diào)其患疾病不是癲癇。神經(jīng)科會(huì)診后，認(rèn)為仍應(yīng)該首先考慮癲癇，建議查顱MRI和EEG，同時(shí)服用AED預(yù)防發(fā)作。可是B醫(yī)生與患者及其母親溝通時(shí)，他們堅(jiān)決反對(duì)做進(jìn)一步檢查，擔(dān)心檢查有副作用，該情況B醫(yī)生應(yīng)該如何進(jìn)一步溝通？（）
患者，男，32歲，腎病綜合征行腎穿刺，病理診斷為膜性腎病。因水腫嚴(yán)重，給予利尿治療后出現(xiàn)咳嗽、胸痛，醫(yī)生高度懷疑發(fā)生肺栓塞。在與患者及家屬溝通時(shí)，最需重點(diǎn)溝通的是（）
患者，男性，32歲，經(jīng)商，應(yīng)酬多、飲食不規(guī)律，最近1個(gè)月經(jīng)常中上腹部疼痛、泛酸，胃鏡檢查診斷為“十二指腸球部潰瘍”，醫(yī)生與患者溝通下列哪項(xiàng)是正確的？（）
一位慢性阻塞性肺疾病老年患者，因嚴(yán)重呼吸衰竭經(jīng)與家屬溝通并同意后轉(zhuǎn)呼吸科重癥監(jiān)護(hù)室，并經(jīng)家屬簽字同意后行氣管插管及有創(chuàng)通氣，經(jīng)2周治療后患者因搶救無(wú)效死亡。家屬鬧，說(shuō)醫(yī)生拿患者的病掙錢，明明沒(méi)救了還要鼓動(dòng)家屬同意氣管插管。作為醫(yī)生，最合理的做法是（）
患者，女，45歲，患甲狀腺功能亢進(jìn)癥10年，曾用甲巰咪唑治療，但停藥后反復(fù)復(fù)發(fā)，此次就診，醫(yī)生建議何女士行131I治療，何女士也同意該方案，但十分擔(dān)心治療后會(huì)出現(xiàn)甲減而需終身服藥。在溝通中，重點(diǎn)應(yīng)與何女士交流（）
患者，男性，70歲，因摔倒后昏迷由120救護(hù)車送到醫(yī)院急診就診，在搶救過(guò)程中，屬于正確的溝通有（）