客戶的非貨幣成本主要包括（）。

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

培育忠誠客戶策略有（）。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。