A.迎接客戶
B.引導(dǎo)分流客戶
C.客戶投訴處理
D.跟蹤維護(hù)客戶
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A.銀行客戶經(jīng)理
B.銀行大堂經(jīng)理
C.銀行柜員
D.銀行理財(cái)經(jīng)理
A.注重承諾
B.寬容為美
C.謙虛誠(chéng)實(shí)
D.有同理心
A.保險(xiǎn)人
B.代理人
C.公估人
D.經(jīng)紀(jì)人
A.正確提問(wèn)
B.有效傾聽(tīng)
C.感謝接見(jiàn)
D.寒暄提問(wèn)
A.客戶分析
B.開(kāi)發(fā)客戶
C.營(yíng)銷產(chǎn)品
D.管理下屬
最新試題
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買，那么下列描述中，（）屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。
挖掘客戶需求要做到的是（）。
金融營(yíng)銷就是金融推銷。
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。