單項(xiàng)選擇題一顧客提出,“你們的產(chǎn)品又漲價(jià)了,我們買不起?!蓖其N員回答,“您說得對(duì),這些東西的價(jià)格又漲了。不過現(xiàn)在它所用的原材料價(jià)格還在繼續(xù)上漲,所以商品的價(jià)格還會(huì)漲地更高?,F(xiàn)在不買,過一段時(shí)間更買不起了?!边@種處理顧客異議的方法為()

A.直接否定法
B.間接否定法
C.轉(zhuǎn)化法
D.不理睬法
E.補(bǔ)償法


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1.多項(xiàng)選擇題下面哪一點(diǎn)不是處理顧客異議的原則()

A.尊重顧客異議
B.永不爭(zhēng)辯
C.強(qiáng)調(diào)顧客受益
D.公平對(duì)待顧客
E.不欺騙顧客

2.多項(xiàng)選擇題要有效處理推銷障礙,必須遵循的原則有()

A.善待異議
B.力戒爭(zhēng)吵
C.分清主次
D.能拖則拖
E.破除蔽障

3.多項(xiàng)選擇題影響顧客購買的因素主要有()

A.顧客的知識(shí)
B.顧客的購買能力
C.顧客的決策能力
D.顧客的需求和購買欲望
E.顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與期望

5.單項(xiàng)選擇題一位打印機(jī)推銷員與顧客洽談后,對(duì)顧客說,“您是要愛普生LQ-1600K還是LQ-1800呢?”這是()

A.請(qǐng)求成交法
B.假定成交法
C.選擇成交法
D.總結(jié)利益成交法
E.SRO成交法

最新試題

推銷成交的基本原則有誠(chéng)實(shí)守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。()

題型:判斷題

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工,包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。()

題型:判斷題

一個(gè)推銷各種食品罐頭的推銷員說:“張先生,我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里,你們一定有一流的超級(jí)市場(chǎng)?!睆埾壬靡鈸P(yáng)揚(yáng)地笑了,推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一位推銷節(jié)能水龍頭的推銷員,進(jìn)到某公司后,微笑著拿出一樣?xùn)|西遞給一位職員,推銷員說:“請(qǐng)您看一下這個(gè)?!薄斑@是什么?”這位職員好奇地觀察起這個(gè)有點(diǎn)“與眾不同”的水龍頭。與此同時(shí),推銷員又拿出幾個(gè),分給在場(chǎng)的其他人,在大家的議論中,推銷員抓住時(shí)機(jī)展開了進(jìn)一步的說明。等到在場(chǎng)的人對(duì)產(chǎn)品有了相當(dāng)?shù)牧私夂?,就有人?zhǔn)備掏錢購買了。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“王總,您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳,今天我到貴寶地,有兩件事專程請(qǐng)教您這位附近最有名的經(jīng)理?!蓖醴家贿呎f,一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過目。王芳接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上門推銷時(shí),顧客有時(shí)會(huì)當(dāng)面說道:“這件事咱做不了主,需要跟廠長(zhǎng)商量再?zèng)Q定?!边@種異議屬于需求異議。()

題型:判斷題

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于懷疑型類型的顧客,一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()

題型:判斷題

推銷人員運(yùn)用問題接近法接近顧客時(shí),下列說法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。()

題型:判斷題