在進(jìn)行引導(dǎo)客戶(hù)需求技巧時(shí)有以下幾種（）

廳堂作為聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)第一站，大堂經(jīng)理要重點(diǎn)做（）等工作。

接聽(tīng)電話(huà)禮儀包括：（）

對(duì)于壓力管理描述中正確的是：（）

情緒壓力管理五大原則中有：（）

有效溝通中的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括（）。

客戶(hù)禮貌送別時(shí)的方法正確的是（）

大堂經(jīng)理對(duì)識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，若客戶(hù)沒(méi)有時(shí)間或不感興趣，正確的做法是（）

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶(hù)價(jià)值識(shí)別、客戶(hù)價(jià)值提升、（）。

在和客戶(hù)溝通交流過(guò)程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）