有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。

（）是一種通過網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

壓力最主要的來源，即造成人的適應(yīng)力與要面對的要求之間不平衡的最主要來源是（）

大堂經(jīng)理在識別引導中不易觀察識別的客戶要素是（）

大堂經(jīng)理識別引導的最佳時機有（）

客戶識別有哪三個要素（）

情商修煉工具由以下三階段組成：（）

網(wǎng)點廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

哪些客戶符合MAN三要素？（）