A.微信公眾號
B.互聯(lián)網(wǎng)站
C.移動設備APP
D.短信
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A.互聯(lián)網(wǎng)
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C.自助服務
D.多媒體終端
A.產(chǎn)品營銷
B.服務營銷
C.客戶關懷
D.業(yè)務
A.產(chǎn)品營銷
B.服務營銷
C.客戶關懷
D.業(yè)務
A.人工外呼
B.自助語音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.網(wǎng)點調(diào)查
F.微信調(diào)查
A.節(jié)日關懷
B.生日關懷
C.催收催繳
D.客戶滿意度調(diào)查
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
存款包括哪兩個大類？（）
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）