多項(xiàng)選擇題
A.委派適當(dāng)?shù)慕哟藛TB.建立請(qǐng)示匯報(bào)制度C.建立接待總結(jié)制度D.處理旅游者的表?yè)P(yáng)和投訴E.建立接待現(xiàn)場(chǎng)抽查與監(jiān)督制度
A.客房空間B.現(xiàn)代設(shè)備C.客房裝潢D.客房面積E.客房用品
A.電視廣告B.雜志廣告C.廣播廣告D.報(bào)紙廣告E.室內(nèi)廣告
A.2A 級(jí)B.3A 級(jí)C.4A 級(jí)D.5A 級(jí)
A.出游頻率B.毛出游率C.凈出游率D.客源地市場(chǎng)潛力指數(shù)E.總出游率
A.范圍小B.影響大C.環(huán)境穩(wěn)定D.人員分散E.管理難度大
A.驗(yàn)收單B.冷藏魚、肉食品標(biāo)簽C.付款通知單D.驗(yàn)收日?qǐng)?bào)表E.無(wú)購(gòu)貨發(fā)票收貨單
A.優(yōu)質(zhì)合格的貨品B.適當(dāng)?shù)膬r(jià)格C.信譽(yù)良好的供貨單位D.送貨線路的合理選擇E.及時(shí)供應(yīng)
A.技術(shù)上先進(jìn)B.操作上簡(jiǎn)單C.經(jīng)濟(jì)上合理D.適應(yīng)客人需要E.符合飯店檔次
A.刨光B.定期清潔C.日常清潔D.打蠟E.晶面處理
A.結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單B.人員之間的調(diào)配靈活性較小C.人員流動(dòng)性大D.專業(yè)人員可以從本職部門獲得一條順暢的晉升途徑E.項(xiàng)目技術(shù)連續(xù)性的保持