單項(xiàng)選擇題又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU 戰(zhàn)略的是（）。
A.企業(yè)總體戰(zhàn)略
B.事業(yè)層戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.以上答案都不對(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)管理不僅重視有形資本，更重視以（）為核心的無(wú)形資本。
A.品牌
B.實(shí)物資本
C.知識(shí)資本
D.人力資本
2.問(wèn)答題試論述在客戶關(guān)系管理實(shí)施中如何極大地重視人的因素。
