多項(xiàng)選擇題下列屬于銀行實(shí)施CRM的內(nèi)部條件的是()。
A.要有銀行決策管理層的認(rèn)同
B.要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
C.要有一個與之相適應(yīng)的內(nèi)部組織
D.要有先進(jìn)的科技網(wǎng)絡(luò)支持
E.要有較強(qiáng)的管理和技術(shù)力量
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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于銀行實(shí)施CRM的外部條件的是()。
A.要有先進(jìn)的科技網(wǎng)絡(luò)支持
B.要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造
C.要有一家技術(shù)過硬的CRM軟件供應(yīng)商
D.要有一個與之相適應(yīng)的內(nèi)部組織
最新試題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費(fèi)用。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融市場具有定價功能,表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在我國保險(xiǎn)市場上,()就是常見的間接銷售中介人。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型:判斷題
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
題型:問答題