金融產(chǎn)品銷(xiāo)售流程中，（）做得好，客戶(hù)才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷(xiāo)售循環(huán)，使客戶(hù)的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。

電話營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作包括（）。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱(chēng)。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

證券營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶(hù)需求的差異性而產(chǎn)生的。

在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上，（）就是常見(jiàn)的間接銷(xiāo)售中介人。

在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。

金融客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)包括（）。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。