動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。

客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。