判斷題工藝導向型流程戰(zhàn)略不如重復型流程戰(zhàn)略靈活，但都比產品導向流程戰(zhàn)略要靈活。
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2.多項選擇題企業(yè)流程創(chuàng)新三大障礙是（）。
A.流程創(chuàng)新項目本身沒有獲得高層領導的重視或參與
B.不切實際的實施范圍與期望
C.流程創(chuàng)新是上司導向而不是顧客導向
D.組織對變革的抗拒
E.流程創(chuàng)新是一項復雜的系統(tǒng)工程
