單項選擇題()是最古老的預(yù)定方式。
A.電話預(yù)定
B.面談預(yù)定
C.函件預(yù)定
D.口頭預(yù)定
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1.單項選擇題電話訂房較為普通,其不包括原因()。
A.方便
B.速度快
C.客人與飯店溝通快捷
D.一定能夠訂到房間
2.單項選擇題在電話預(yù)定通話結(jié)束前()。
A.應(yīng)重復(fù)客人的訂房要求
B.應(yīng)立即掛斷
C.應(yīng)處理其他業(yè)務(wù)
D.應(yīng)聯(lián)系部門經(jīng)理