A.指導(dǎo)計劃——是一種可以為指導(dǎo)雙方帶來收益的培訓(xùn)方式。個體可以通過向伙伴或指導(dǎo)者學(xué)習(xí)來獲得領(lǐng)導(dǎo)技能的提高，指導(dǎo)者也可以從指導(dǎo)他人的過程中獲得滿足與個人關(guān)系上的回報。
B.工作輪換——是管理人員培訓(xùn)常用的一種技術(shù)，主要目的是通過讓受訓(xùn)者到各個部門去學(xué)習(xí)以擴大他們對整個企業(yè)各個環(huán)節(jié)工作的了解，也有助于管理者豐富自己的工作經(jīng)驗，找到適合自己的管理方式和管理領(lǐng)域。
C.敏感性訓(xùn)練——在培訓(xùn)教師指導(dǎo)下進行的旨在提高參加者對自己行為以及他人行為洞察力的訓(xùn)練。
D.多樣化培訓(xùn)——是勞動力多元化趨勢的要求，目標是提高管理者的知覺性、知識、理解力，以引起態(tài)度的轉(zhuǎn)變和技能的提高。
E.評價中心——是一個結(jié)構(gòu)化的測量方法，用以測量與領(lǐng)導(dǎo)有效性有關(guān)的知識和技能，包括公文筐練習(xí)、商業(yè)游戲和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。評價中心最初的目的是在選拔過程中提高管理者的潛力，現(xiàn)在大部分公司使用評價中心來進行管理者選拔和管理者培訓(xùn)開發(fā)。

A.任職資格管理體系為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)置了基本的發(fā)展跑道，并提供制度上的保障。
B.任職資格跑道與等級的設(shè)計思想可以作為職業(yè)生涯規(guī)劃的參考路徑，任職資格等級考試促使員工終生學(xué)習(xí)，考試結(jié)果與認證為員工的職業(yè)生涯發(fā)展路徑設(shè)置了里程碑，有助于員工進行職業(yè)生涯自檢。
C.任職資格行為標準與規(guī)范為改善員工的行為習(xí)性從而提高員工職業(yè)生涯開發(fā)的質(zhì)量發(fā)揮了重大作用。

A.戰(zhàn)略與環(huán)境分析
B.工作與任務(wù)分析
C.人員績效分析
D.內(nèi)外部培訓(xùn)資源分析

A.培訓(xùn)需求分析
B.培訓(xùn)計劃制定（主要是培訓(xùn)課程與教材設(shè)計）
C.培訓(xùn)活動組織實施
D.培訓(xùn)效果評估

A.戰(zhàn)略層
B.制度層
C.資源層
D.運營層