A.規(guī)范性
B.員工的努力程度
C.服務(wù)的時(shí)間
D.看不見，摸不著
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A.通信信息
B.業(yè)務(wù)信息
C.通訊信息
A.沒有限制
B.5
C.10
D.15
A.不用強(qiáng)化屬地通信管理部門行業(yè)監(jiān)管責(zé)任
B.不必要建立健全基礎(chǔ)電信企業(yè)責(zé)任追究機(jī)制
C.不用健全移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)監(jiān)管和違規(guī)退出機(jī)制
D.加大對增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和代理商違法違規(guī)行為的懲處力度
E.不用建立通信行業(yè)防范打擊通訊信息詐騙"黑名單"共享機(jī)制
A.被叫忙
B.無應(yīng)答
C.號碼空號
D.主叫欠費(fèi)
最新試題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。