單項選擇題以下關(guān)于顧客與PMS信息之間的關(guān)系,正確的是()
A.一個顧客只能有一個客戶資料
B.一個顧客只能有一個預定
C.一個顧客只能有一份賬單
D.一個顧客只能訂一間客房
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1.單項選擇題客戶資料管理模塊是酒店管理系統(tǒng)PMS的重要部分,以下信息中不屬于客戶資料的是()
A.顧客基礎信息
B.顧客業(yè)務統(tǒng)計信息
C.顧客消費偏好信息
D.顧客隱私信息
2.單項選擇題部門物品領用是酒店財務管理的重要內(nèi)容,在酒店信息系統(tǒng)中,該功能通常包含在()中。
A.前臺管理系統(tǒng)(PMS Property Management)
B.營業(yè)點系統(tǒng)(POS Point System)
C.銷售與宴會系統(tǒng)(S&C Sales & Catering)
D.采購庫存系統(tǒng)
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最新試題
一個包含兩個順次環(huán)節(jié)的服務流程,環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒,環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒,如果這兩名服務人員獨自完成整個流程,每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作,那么這兩人每小時總計可以處理多少名顧客?()
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