單項選擇題每種產品都有自己的優(yōu)勢與劣勢，說服客戶時就要強化優(yōu)勢、淡化劣勢。如果是競爭對手的同類產品則要（）
A.綜合其優(yōu)勢、顯示其劣勢
B.忽略其優(yōu)勢、突出其劣勢
C.綜合其短處、顯示其長處
D.綜合其長處、顯示其短處
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1.單項選擇題“從我們這么多交往的客戶中看，您一直是我最信任的人，相信您這次一定可以幫到我”，這里屬于請求推薦時需要注意的哪一點（）
A.陳述目的
B.拒絕的處理
C.跟進和感謝
D.請求對方給予回應
2.單項選擇題客服中心可以采?。ǎ┦侄危袠I(yè)務資源，實現(xiàn)銷售效率的最大化
A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.精準外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.呼入交叉營銷
最新試題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
題型：多項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題