單項(xiàng)選擇題“從我們這么多交往的客戶中看，您一直是我最信任的人，相信您這次一定可以幫到我”，這里屬于請(qǐng)求推薦時(shí)需要注意的哪一點(diǎn)（）

A.陳述目的
B.拒絕的處理
C.跟進(jìn)和感謝
D.請(qǐng)求對(duì)方給予回應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題客服中心可以采取（）手段，集中業(yè)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)銷售效率的最大化

A.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
B.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷
C.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
D.呼入交叉營(yíng)銷