單項選擇題客服中心可以采?。ǎ┦侄危袠I(yè)務(wù)資源,實現(xiàn)銷售效率的最大化
A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.精準(zhǔn)外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.呼入交叉營銷
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1.單項選擇題運用FAB法進行銷售勸說時,在具體的闡述方式上可以嘗試采用以下哪種方法或技巧以增強勸說效果()
A.避重就輕
B.兩項選一
C.反客為主
D.拋磚引玉
2.單項選擇題FAB關(guān)注的是客戶的()
A.需求
B.利益
C.買點
D.情感
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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()
題型:多項選擇題
良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
題型:單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
題型:多項選擇題
存款包括哪兩個大類?()
題型:多項選擇題