單項選擇題客服中心可以采?。ǎ┦侄危袠I(yè)務(wù)資源,實現(xiàn)銷售效率的最大化

A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.精準(zhǔn)外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.呼入交叉營銷


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2.單項選擇題FAB關(guān)注的是客戶的()

A.需求
B.利益
C.買點
D.情感