單項選擇題下列不屬于衛(wèi)生間清潔注意事項的為()。

A.保潔工具需與其他區(qū)域的工具區(qū)分
B.抹布需分類使用
C.應提前放置告示牌
D.應在早上或者晚上,以無客戶或者客戶較少為標準


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1.單項選擇題下列清潔功能用房的注意事項不正確的是()。

A.禁止拿取房內(nèi)任何物品
B.盡量不動房內(nèi)的擺設布局,如妨礙清潔需移開物品,移動時應輕拿輕放,保潔完畢后應及時復原
C.保潔完畢,應注意關好照明開關、水龍頭開關
D.保潔工作完畢后,直接離開

2.單項選擇題在給客戶指引方向時,哪一項是正確的?()

A.使用一個手指頭
B.眼睛看地上或別處
C.手持物品指示方向
D.手掌指示,親切明確

3.單項選擇題追求卓越服務應從微笑開始,下列屬于微笑服務的對象有()。

A.其他部門員工
B.客戶
C.營銷
D.全部都是

4.單項選擇題擦拭電器時,需用()擦拭電器。

A.干布
B.微濕的布
C.濕布
D.衛(wèi)生紙

5.單項選擇題擦拭大廳玻璃時,用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用()抹凈。

A.干布
B.微濕的布
C.濕布
D.衛(wèi)生紙