問(wèn)答題簡(jiǎn)述長(zhǎng)住客訂房服務(wù)中的簽約流程。
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1.多項(xiàng)選擇題以下不屬于貨幣的紙張的材料是()。
A.紗
B.麻
C.棉
D.水
2.多項(xiàng)選擇題以下屬于前廳收銀處的常用設(shè)備是()。
A.電腦終端和打印機(jī)
B.保險(xiǎn)柜
C.記賬機(jī)
D.鑰匙
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OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
修改()預(yù)訂信息時(shí),不會(huì)影響價(jià)格。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù),在日常經(jīng)營(yíng)中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù),下列做法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用()來(lái)稱(chēng)呼客人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題