單項選擇題隨著技術(shù)的發(fā)展，電信產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向日趨明顯，（）日益成為企業(yè)競爭和生存的關(guān)鍵。
A.創(chuàng)新
B.執(zhí)行力
C.溝通
D.服務(wù)
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1.單項選擇題電信客戶的特點有（）、需求多元性、較強隨意性。
A.信息多樣化
B.年齡跨度大
C.客戶多元性
D.學(xué)歷不統(tǒng)一
2.單項選擇題根據(jù)客戶的消費目的可將客戶劃分為個人購買者、中間商客戶和（）。
A.工業(yè)客戶（運營商客戶）
B.政府客戶
C.中年客戶
D.重要客戶
最新試題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型：判斷題