A.確定企業(yè)使命
B.確定企業(yè)目標(biāo)
C.規(guī)劃業(yè)務(wù)組合
D.制定營銷戰(zhàn)略
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A.戰(zhàn)略規(guī)劃
B.環(huán)境分析
C.市場調(diào)查
D.營銷策劃
A.企業(yè)有價值的顧客越忠誠，顧客資產(chǎn)/顧客權(quán)益就越高
B.顧客資產(chǎn)/顧客權(quán)益的測算基礎(chǔ)是某一個具體的顧客
C.銷售和市場份額反映的是企業(yè)過去的業(yè)績，而顧客資產(chǎn)/顧客權(quán)益則意味著未來
D.提高顧客資產(chǎn)/顧客權(quán)益是客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)
A.產(chǎn)品質(zhì)量越好，顧客終身價值就會越高
B.顧客終身價值是針對某一具體企業(yè)或者品牌的
C.顧客終身價值隨著企業(yè)營銷投入的增加而增大
D.顧客終身價值的測算基礎(chǔ)是個人
A.產(chǎn)品的市場需求與供給之差
B.顧客總利益與顧客總成本之差
C.顧客感知利益與其期望之差
D.產(chǎn)品的實際銷量與市場容量之差
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
E.社會營銷觀念
最新試題
除（）以外，以下所有都是針對銷售人員的薪酬計劃的基本類型。
Kelly在貓大大教育公司擔(dān)任銷售代表。她使用電話和互聯(lián)網(wǎng)確定潛在客戶并進行銷售。Kelly致電客戶，并解釋了貓大大提供的產(chǎn)品以及使用它們的優(yōu)勢。如果需要，她還郵寄客戶產(chǎn)品信息手冊。Kelly最可能涉及以下哪項？（）
生態(tài)足跡反映了（）方面的訴求。
衡量一個國家市場潛力的經(jīng)濟因素主要包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和（）
以下哪一項是公司在決定進入一個新國家之前應(yīng)該考慮的社會文化因素？（）
下列哪一項最有可能是全球貿(mào)易和投資增長的結(jié)果？（）
貓小回不斷收到來自他不知名的幾家營銷公司的電子郵件，這些電子郵件令人討厭。這些電子郵件的收件箱中的電子郵件數(shù)量驚人地多。以下哪項最能描述這些電子郵件？（）
在新產(chǎn)品采用過程中，最早采用的人被稱為（）
以下哪種方式意味著公司對于全球市場的介入程度最高，從而控制力也最強？（）
按照產(chǎn)品層次理論，消費者在購買產(chǎn)品時實際所追求的根本利益稱為（）