A.戰(zhàn)略規(guī)劃
B.環(huán)境分析
C.市場調查
D.營銷策劃
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A.企業(yè)有價值的顧客越忠誠,顧客資產(chǎn)/顧客權益就越高
B.顧客資產(chǎn)/顧客權益的測算基礎是某一個具體的顧客
C.銷售和市場份額反映的是企業(yè)過去的業(yè)績,而顧客資產(chǎn)/顧客權益則意味著未來
D.提高顧客資產(chǎn)/顧客權益是客戶關系管理的最終目標
A.產(chǎn)品質量越好,顧客終身價值就會越高
B.顧客終身價值是針對某一具體企業(yè)或者品牌的
C.顧客終身價值隨著企業(yè)營銷投入的增加而增大
D.顧客終身價值的測算基礎是個人
A.產(chǎn)品的市場需求與供給之差
B.顧客總利益與顧客總成本之差
C.顧客感知利益與其期望之差
D.產(chǎn)品的實際銷量與市場容量之差
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
E.社會營銷觀念
A.可持續(xù)的市場營銷
B.消費者個人的短期需求
C.企業(yè)社會責任
D.全社會的福利
最新試題
按照產(chǎn)品層次理論,消費者在購買產(chǎn)品時實際所追求的根本利益稱為()
全球公司在國外市場上面臨的主要問題是實現(xiàn)()和()的結合。
如果企業(yè)關注企業(yè)和顧客的當前需求,那么企業(yè)的理念是()
可持續(xù)市場營銷指的是營銷活動主要向()負責。
要使取悅產(chǎn)品變?yōu)槔硐氘a(chǎn)品,企業(yè)需要()
()由一家公司與外國投資者聯(lián)手創(chuàng)建,分享所有權和控制權。
全球企業(yè)與國內(nèi)企業(yè)相比具有一些優(yōu)勢。其中,不包括以下哪一項?()
營銷的理念應當是()
以下哪一項最好地解釋了為什么公關通常不被視為支持產(chǎn)品營銷目標的工具?()
惠園貿(mào)易公司有2,000個A型帳戶,每個帳戶每年需要35個電話,以及1,000個B型帳戶,每個帳戶每年需要15個電話。銷售人員的工作量是多少?()