判斷題車(chē)站服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中的旅客滿意率,是指旅客對(duì)車(chē)站服務(wù)的滿意程度,其計(jì)算方法為“感到滿意的旅客人數(shù)”與“進(jìn)站旅客總?cè)藬?shù)”的百分比。()

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