物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。

處理客戶投訴時可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。

每個項(xiàng)目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。

物流投訴危機(jī)處理有（）。

因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。