單項選擇題道德風險是指從事經(jīng)濟活動的人在最大限度地增進自身效用的同時做出不利于他人的行動。相較其他行業(yè),保險管理人員更具有道德風險。下列關(guān)于保險管理人員道德風險的說法中,錯誤的是()。

A.保險管理人員的道德風險具有危害性大、復雜性和隱秘性的特點
B.管理人員道德風險的產(chǎn)生從機制上看是一種代理人問題
C.不同級別、不同類型管理人員面臨的道德風險相同
D.為了減少保險管理人員的道德風險,需要三個條件來規(guī)范和保證:法律、內(nèi)部激勵機制和職業(yè)道德


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2.單項選擇題培養(yǎng)職業(yè)禮儀規(guī)范、專業(yè)能力過硬、形象素質(zhì)良好的保險從業(yè)人員,是促進和保障保險業(yè)更好更快地發(fā)展的重要前提。下列關(guān)于現(xiàn)代禮儀的說法中,錯誤的是()。

A.從俗適度不是現(xiàn)代禮儀應遵循的原則
B.禮儀具有尊重、約束、教化和調(diào)節(jié)的功能
C.禮儀具有共同性、多樣性、繼承性和發(fā)展性的特點
D.禮儀的形成受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等多重因素影響

3.單項選擇題道德作為一種社會意識形態(tài),是人們共同生活及其行為的準則與規(guī)范。以下關(guān)于道德基本特征的說法中,錯誤的是()。

A.同一社會的不同階級,甚至不同社會的不同階級的道德之間,由于相似或相同的經(jīng)濟條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級社會的各種道德都是為特定階級的利益服務的,道德是階級的道德
C.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出不同特性,反映出不同民族間的差異性

4.單項選擇題關(guān)于接待禮儀,下列表述正確的是()。

A.接待規(guī)格應考慮接待費用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時,要盡量多用專業(yè)術(shù)語,以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時,在明確客戶需求后要掌握主動權(quán),引導客戶行為
D.為客戶奉茶時,應右手托盤、左手端茶,先給主賓及其同事,后單位人員

5.單項選擇題以下關(guān)于信仰世俗化的說法中,錯誤的是()。

A.信仰世俗化具體表現(xiàn)為極端的個人主義、拜金主義、享樂主義
B.“金錢萬能”“有錢能使鬼推磨”是拜金主義的價值信仰
C.享樂主義視自己的利益高于社會他人集體的利益,為了一己私利不擇手段
D.極端的個人主義的盛行不可避免地會導致利己主義,造成對社會、他人的漠視

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精算服務對象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德,世界上許多精算組織或協(xié)會都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設(shè),以下屬于國外保險精算人員職業(yè)行為準則的是()。①精算師在特殊場合陳述其所提供的精算建議時,必須是獨立②精算師必須及時全面地告知客戶他所設(shè)計的方案及其實施結(jié)果可能會給他或事務所帶來的經(jīng)濟利益③精算人員在工作中會知悉客戶的一些秘密,為了保障客戶的權(quán)益,應當對客戶的信息進行保密④當精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責任時,該精算師不應提供職業(yè)服務

題型:單項選擇題

保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價是調(diào)整保險從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會力量。下列不屬于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價作用的是()。

題型:單項選擇題

互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務,是指保險機構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等技術(shù),通過自營網(wǎng)絡(luò)平臺、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等訂立保險合同、提供保險服務的業(yè)務,關(guān)于這一新興的保險模式,下列說法中錯誤的是()。

題型:單項選擇題

對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費者投訴,保險公司應建立健全投訴受理和處理機制。下列說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下不屬于保險行業(yè)協(xié)會自律道德功能的是()。

題型:單項選擇題

企業(yè)承擔社會責任是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求。下列關(guān)于企業(yè)承擔社會責任的說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

保險監(jiān)管的作用與目的是規(guī)范保險活動、保護當事人利益、促進保險市場發(fā)展、維護整個金融體系的穩(wěn)定,促進經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧等,保險監(jiān)管主體實施監(jiān)管主要采取的方法與手段不包括()。

題型:單項選擇題

根據(jù)保險核保人員職業(yè)道德的具體要求,在核保過程中不得有的行為是()。①避免片面追求規(guī)模的短期行為②對銷售人員的保單基本不予拒絕③對承保標的風險進行全面評估④投保人是自己的朋友也無需介意

題型:單項選擇題

下列屬于我國保險公估機構(gòu)經(jīng)營業(yè)務范圍的是()。①風險管理咨詢②出險保險標的的殘值處理③保險標的承保前和承保后的檢驗④保險標的出險后的查勘、檢驗、估損理算

題型:單項選擇題

保險公司在具有相應內(nèi)控管理能力且能滿足客戶服務需求的情況下,可將以下險種的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務經(jīng)營區(qū)域擴展至未設(shè)立分公司的省、自治區(qū)、直轄市()。①責任保險②人身意外傷害保險③信用保險和保證保險④定期壽險和分紅型終身壽險

題型:單項選擇題