單項選擇題互聯(lián)網保險業(yè)務,是指保險機構依托互聯(lián)網和移動通信等技術,通過自營網絡平臺、第三方網絡平臺等訂立保險合同、提供保險服務的業(yè)務,關于這一新興的保險模式,下列說法中錯誤的是()。

A.保險機構開展互聯(lián)網保險業(yè)務不能損害保險消費者合法權益和社會公共利益
B.互聯(lián)網保險從業(yè)人員應當誠實守信、保守客戶秘密
C.保險公司應當確?;ヂ?lián)網保險業(yè)務相關數(shù)據(jù)和信息的安全、真實、完整
D.互聯(lián)網保險從業(yè)人員無需遵循傳統(tǒng)保險職業(yè)道德規(guī)范


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2.單項選擇題以下不需要遵守保險銷售人員行為準則的是()。

A.田莉是甲壽險公司團險業(yè)務部的銷售人員
B.張清是A銀行的理財代表,代理銷售乙壽險公司的新型壽險產品
C.王瑾是丙壽險公司電話營銷中心的銷售代表
D.劉越是甲壽險公司的核保人員

3.單項選擇題愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎。以下關于愛崗敬業(yè)的說法中,錯誤的是()。

A.提倡一個人一輩子固定在一個崗位上
B.愛崗,就是熱愛并盡心盡力做好自己的本職工作;敬業(yè),就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)
C.要求有獻身事業(yè)的思想意識,有干一行、愛一行的精神
D.是社會公德中一個最普遍、最重要的要求

4.單項選擇題對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費者投訴,保險公司應建立健全投訴受理和處理機制。下列說法錯誤的是()。

A.投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查
B.投訴事項涉及電話銷售行為的,應在投訴處理過程中調聽電話銷售錄音
C.因自身原因不能提供有效電話錄音的,應按照有利于投保人的原則處理客戶訴求
D.保險公司接到客戶投訴后,應于十個工作日內向投訴人說明辦理流程,于30個工作日內向投訴人反饋處理結果

5.單項選擇題馬克思說:“道德的基礎是人類精神的自律”,在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關于職業(yè)道德的說法中,錯誤的是()。

A.對于本職業(yè)人員在該職業(yè)之外的行為,職業(yè)道德也發(fā)揮調節(jié)和約束作用
B.職業(yè)道德是職業(yè)關系的反映,具有特定職業(yè)的業(yè)務特征
C.職業(yè)道德是歷史上形成的、特定的職業(yè)環(huán)境中產生和發(fā)展起來的
D.職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、服務公約、勞動規(guī)程等形式表現(xiàn)出來

最新試題

下列關于保險管理的說法中,正確的是()。①計劃職能是保險管理的最基本職能②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調節(jié)和控制五個方面④保險管理的核心內涵在于,在內創(chuàng)造好的企業(yè)文化,在外建立良好的公司形象

題型:單項選擇題

下面關于保險精算人員職業(yè)特征的闡述,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是()。

題型:單項選擇題

“分工是國民財富增進的源泉。”在著名經濟學家亞當·斯密看來,沒有專業(yè)化就沒有效率。保險專業(yè)技術人員隊伍的不斷壯大是專業(yè)化的前提和基礎。下列屬于保險業(yè)所特有的專業(yè)技術人員的是()。

題型:單項選擇題

道德風險是指從事經濟活動的人在最大限度地增進自身效用的同時做出不利于他人的行動。相較其他行業(yè),保險管理人員更具有道德風險。下列關于保險管理人員道德風險的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下不屬于保險行業(yè)協(xié)會自律道德功能的是()。

題型:單項選擇題

建設社會信用體系是完善我國社會主義市場經濟體制的客觀需要,可從以下方面入手()。①建立健全失信懲戒機制②營造良好的信用輿論環(huán)境③加強保險業(yè)的信用基礎建設④加強制度建設,構建信用監(jiān)管體系

題型:單項選擇題

以下不需要遵守保險銷售人員行為準則的是()。

題型:單項選擇題

保險監(jiān)管機構圍繞“強監(jiān)管、防風險、治亂象、補短板、服務實體經濟”,制定實施“1+4”系列文件,維護保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風險”中所包括的重大風險因素,包括但不限于()。①公司治理失效風險②資本不足風險③保險風險④外部傳遞風險

題型:單項選擇題

以下關于社會公德的陳述,錯誤的是()。

題型:單項選擇題