單項選擇題下列觀光旅游從業(yè)人員特性中，哪一項最為重要（）？

A.對客人的同理心
B.專業(yè)能力技巧
C.與上司的相處能力
D.觀察環(huán)境趨勢的能力


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1.單項選擇題下列哪一項為激勵理論中，“雙因素理論"（Two-factor Theory）保健因素中的項目（）？

A.職位升遷
B.主管賞識
C.薪資待遇
D.工作發(fā)展