多項(xiàng)選擇題客戶中心的定義是（）
A.更新工作方式
B.交互中心
C.信息收集整理轉(zhuǎn)移提煉
D.智能信息化
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1.多項(xiàng)選擇題客戶中心正在由技術(shù)為核心，向（）為核心轉(zhuǎn)變
A.信息傳遞
B.管理
C.智能
D.信息
2.多項(xiàng)選擇題客戶中心從成本中心向（）轉(zhuǎn)變這個(gè)概念已經(jīng)深入人心。
A.技術(shù)
B.智能中心
C.價(jià)值中心
D.信息中心
最新試題
（）指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤(rùn)動(dòng)聽、（）、富于變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話溝通時(shí)，認(rèn)真傾聽的作用包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
話務(wù)員語調(diào)單一，會(huì)讓人無法感覺到企業(yè)對(duì)每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)需要客戶提供資料時(shí)，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題