多項選擇題客戶經(jīng)理目前面臨的主要壓力是（）

A.上級壓力
B.外部壓力
C.同事壓力
D.內(nèi)部壓力


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1.多項選擇題要想成為一個合格的客戶經(jīng)理，首要的是必須具備正確的思想和思維能力。正確的思想主要表現(xiàn)：（）

A.正確的理解公司的企業(yè)文化
B.正確支配思想
C.建立一個感情檔案
D.思維決定行動

2.多項選擇題客戶經(jīng)理培養(yǎng)自信心應(yīng)做到（）

A.消除內(nèi)心的消極思想
B.個人進取心創(chuàng)造成功
C.對自己的能力給予肯定
D.戰(zhàn)勝自我樹立信心

3.多項選擇題客戶經(jīng)理健全的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)包括（）

A.理論知識
B.專業(yè)知識
C.常用知識
D.基礎(chǔ)知識

4.多項選擇題客戶經(jīng)理成功的特點（）

A.多樣性
B.連續(xù)性
C.層次性
D.系統(tǒng)性

5.多項選擇題客戶經(jīng)理一對一談判的要領(lǐng)（）

A.洞察心理與認(rèn)真傾聽
B.善于提問
C.避免禁忌
D.注意細(xì)節(jié)