多項選擇題銀行客服中心的營銷價值體現(xiàn)在哪些方面()

A.資源集約,深化經(jīng)營
B.協(xié)同聯(lián)動,提升體驗
C.技術(shù)賦能,智慧創(chuàng)新
D.遠程協(xié)作,提升效率


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1.多項選擇題大數(shù)據(jù)分析對遠程銀行內(nèi)部運營起到了提質(zhì)增效的促進用,體現(xiàn)在哪些方面()

A.精確業(yè)務(wù)流程
B.精細人員管理
C.精準客戶畫像
D.精細運營管理

2.多項選擇題金融科技賦予了遠程銀行全新意義的()

A.渠道價值
B.品牌價值
C.服務(wù)價值
D.數(shù)據(jù)價值

3.多項選擇題渠道融合建設(shè)面臨的問題和挑戰(zhàn)有()

A.部門架構(gòu)不同,渠道發(fā)展空間受限
B.缺乏及時性
C.身份驗證技術(shù)不成熟,限制了線上渠道業(yè)務(wù)的拓展
D.系統(tǒng)建設(shè)成本較高

4.多項選擇題大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用面臨的問題和挑戰(zhàn)有()

A.經(jīng)濟成本高
B.缺乏及時性
C.技術(shù)門檻高
D.人力成本高

5.多項選擇題銀行業(yè)客服中心在金融科技賦能的過程中,經(jīng)歷著什么樣的蛻變()

A.人員管理人性化
B.業(yè)務(wù)運營精細化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營方式輕型化

最新試題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準,請問個人存款包括哪些?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題