A.渠道價值
B.品牌價值
C.服務(wù)價值
D.數(shù)據(jù)價值
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A.部門架構(gòu)不同，渠道發(fā)展空間受限
B.缺乏及時性
C.身份驗證技術(shù)不成熟，限制了線上渠道業(yè)務(wù)的拓展
D.系統(tǒng)建設(shè)成本較高
A.經(jīng)濟成本高
B.缺乏及時性
C.技術(shù)門檻高
D.人力成本高
A.人員管理人性化
B.業(yè)務(wù)運營精細(xì)化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營方式輕型化
A.人員管理
B.流程防范
C.話術(shù)規(guī)范
D.系統(tǒng)控制
A.用工身份轉(zhuǎn)換
B.工作崗位調(diào)整
C.崗位級別晉升
D.行內(nèi)工作交流
最新試題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
存款包括哪兩個大類？（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）