當客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。

（）具有風險小、周轉快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性，酒店服務質量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關，這體現(xiàn)出酒店服務的（）特點。

通過服務員給予顧客以物質和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。

酒店服務技能實訓的內(nèi)涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。