判斷題網(wǎng)上客服是基于互聯(lián)網(wǎng),以文字、圖片的方式為客戶提供咨詢、賬戶查詢、投訴、表揚(yáng)和建議等溝通的新型服務(wù)渠道
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
5.單項選擇題對待和平型的客戶,適用以下哪種溝通方式。()
A.您真是一個非常明智的人…
B.您發(fā)現(xiàn)的問題,我也有與您同樣的感受…
C.我非常認(rèn)同您的觀點…
D.我相信這個產(chǎn)品很適合您和您的家人
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項選擇題
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型:判斷題
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
題型:多項選擇題
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
題型:多項選擇題
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
題型:多項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
題型:多項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
題型:多項選擇題