最新試題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
前廳服務質量的高低，取決于賓客對服務質量的預期與實際感知之間的關系。
前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內容主要是（）。
銷售會員卡的時機是（）
