單項(xiàng)選擇題在溝通過(guò)程的要素中，代表溝通功能的是（）。
A.發(fā)送者
B.接收者
C.媒介
D.反饋
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容不屬于財(cái)務(wù)部主要工作任務(wù)的是（）。
A.賬款結(jié)轉(zhuǎn)
B.對(duì)飯店的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督
C.工資核發(fā)
D.完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)客務(wù)部工作任務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（）。
A.為客人提供清潔衛(wèi)生的環(huán)境
B.包括前廳部等多個(gè)部門的工作
C.負(fù)責(zé)住店客人的接待服務(wù)工作
D.與客房部的工作任務(wù)完全一樣
最新試題
前廳服務(wù)管理過(guò)程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，通過(guò)科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場(chǎng)管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題