前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能（）