每月結(jié)算客戶以公司名義發(fā)貨時，收取50%預(yù)付款。

適度承諾是指根據(jù)公司的運營服務(wù)能力，針對客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠度。

當(dāng)遇到客戶投訴貨物晚到時，客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法，緩解客戶的不良情緒。

以下哪一項不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響？（）

因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。