最新試題
通過向員工通報酒店近期工作計劃和近期酒店工作成果情況能（）
前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。
平均房價ADR的計算公式是（）
前廳服務質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務質(zhì)量的預期與實際感知之間的關(guān)系。
酒店預訂最基本的形式是（）
