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判斷題
一旦抓住了市場機(jī)會(huì)，經(jīng)營性組織機(jī)構(gòu)就能先人一步，早早掌握市場競爭的主動(dòng)權(quán)。
答案：
正確
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填空題
作為CRM戰(zhàn)略實(shí)施流程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)和實(shí)施保證，建立有效的（）對(duì)企業(yè)成功實(shí)施CRM戰(zhàn)略，達(dá)到既定戰(zhàn)略目標(biāo)意義十分重大。
答案：
CRM戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制體系
