單項(xiàng)選擇題企業(yè)在市場(chǎng)銷售活動(dòng)中,自覺(jué)接受國(guó)家計(jì)劃指導(dǎo),正確處理國(guó)家利益、消費(fèi)者利益和企業(yè)利益關(guān)系,這是企業(yè)管理應(yīng)具備的()

A.全局觀念
B.客戶觀念
C.法制觀念
D.效益觀念


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屆于市場(chǎng)銷售理念在市場(chǎng)銷售中所起的作用()

A.指導(dǎo)作用
B.監(jiān)督作用
C.規(guī)范作用
D.凝聚作用

2.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)在電力銷售企業(yè)中處于中心地位,是電力銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)()

A.電力銷售管理
B.電力發(fā)電管理
C.電力輸電管理
D.電力配電管理

3.單項(xiàng)選擇題用電服務(wù)不到位,引起用電客戶的投訴行為屬于()

A.一類用電事故
B.二類用電事故
C.三類用電事故
D.四類用電事故