單項(xiàng)選擇題如有訪客探訪住店客人而客人不在，服務(wù)員應(yīng)有禮貌勸其到（）等候。
A.客房
B.公共場所
C.樓面服務(wù)臺
D.辦公室
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1.單項(xiàng)選擇題員工制服的洗滌與熨燙是由（）負(fù)責(zé)的。
A.洗衣房
B.客房部
C.服務(wù)員自己
D.管事部
2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)間的英文表示為（）。
A.DR
B.SS
C.SR
D.CR
