單項選擇題標準間的英文表示為（）。
A.DR
B.SS
C.SR
D.CR
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1.單項選擇題清潔劑去污效果好壞主要取決于（）的含量多少和高低。
A.PH值的高低
B.科技含量
C.表面活性劑
D.服務員素質
2.單項選擇題客房部的工作鑰匙和呼叫機等通常都由（）保管和收發(fā)。
A.值班經理
B.客房部主管
C.客房中心聯絡員
D.客房部領班
