下列VIP客人接待錯誤的是（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）

訪客的接待截止時間是（）。

前廳服務(wù)管理過程中，時刻樹立危機意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。

以下信息中，屬于機密信息的是（）。