多項選擇題以下（）屬于客房“睡眠空間”的設(shè)施。
A.床
B.電視機
C.床頭柜
D.壁櫥
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1.多項選擇題處理客人投訴時使用“替代”方法的具體做法有：（）
A.給予經(jīng)濟補償
B.讓座贈茶
C.認真做好記錄
D.對客人表示同情
2.多項選擇題客房提供做夜床服務(wù)的意義是：（）
A.使客人高興
B.方便客人休息
C.整理環(huán)境，使客人感到舒適溫馨
D.表示對客人的歡迎和禮遇規(guī)格
