問(wèn)答題飯店?duì)I銷(xiāo)分析包括哪幾個(gè)主要方面？
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2.問(wèn)答題公務(wù)客人和休閑觀光客人在選擇飯店和對(duì)飯店的要求上有哪些區(qū)別？它們?yōu)轱埖甑慕?jīng)營(yíng)管理帶來(lái)什么機(jī)遇與挑戰(zhàn)？
3.問(wèn)答題飯店的市場(chǎng)細(xì)分必須具備哪些條件？為什么？
4.問(wèn)答題飯店為什么必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？
5.問(wèn)答題論述現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的思想及主要手段。
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新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷(xiāo)售部運(yùn)營(yíng)的表述中，哪些是正確的：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）指飯店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價(jià)格。
題型：填空題
內(nèi)部促銷(xiāo)需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實(shí)施，較之外部促銷(xiāo)，還有哪些事項(xiàng)需要加以考慮？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊(cè)時(shí)，最重要的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對(duì)應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。
題型：判斷題
電話推銷(xiāo)的要訣是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在客房?jī)?nèi)提供顧客服務(wù)指南時(shí)，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。
題型：判斷題
營(yíng)業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題