幫助實現(xiàn)旅游產(chǎn)品或服務從供應商向消費者轉(zhuǎn)移的一系列營銷或銷售組織是（）。

許多飯店劃分體系的目的之一是創(chuàng)造收入。

督導工作中可能受文化差異影響的主要方面不包括（）。

側(cè)重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調(diào)整和適應技能等領(lǐng)域的能力培訓是（）。

20世紀50年代末期首家利用全國預訂系統(tǒng)的飯店集團是（）。

下列屬于國際飯店管理者基本職能的有（）。

外派經(jīng)理應具備的特點有（）。

不屬于錯誤解雇的不利后果的是（）。

異質(zhì)的文化接觸引起原有文化模式的變化的現(xiàn)象是（）。

在影響勞動力供給的因素中，飯店業(yè)能夠控制的因素不包括（）。